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那些你不知道的關于打包機的秘密

2022-09-20 11:24:09

關于打包機保養、維修、配件,那么你不知道的秘密?

優質的售后理念

更便捷,全天14小時客服在線服務;更透明,維護費用一目了然,維護安全;更專業,持證工程師維修更專業;更安全,維護過程全程公開透明參與;有保障,服務部件都是高品質的正品配件。

售后注意事項

第一條:保修范圍和期限:

1、保修范圍:自售出之日起,整機保修一年,不包括易損件和人為因素,易損件包括:束緊輪、下齒板、切刀、熱熔按鍵、電池、充電器。

2、保修期:整機一年免費保修期內打帶次數十萬條,以先到為期限,終生維修。

第二條:保修程序:

1、保修期內,保修范圍內的零部件出現質量問題,投訴程序如下:

a) 乙方提供損壞的備件、發動機代碼照片和打帶次數;

b) 損壞的部件將發給甲方,甲方確認非人為因素;

c) 甲方將更換后的新零件寄給乙方;

注:因使用非正品備件造成的質量問題不在保修范圍內;乙方未按維修方法操作,造成機器損壞,甲方不承擔任何索賠責任;

2、保修期外服務程序:

a) 甲方提供備件價格表;

b) 乙方將零配件編號和整機編號告知甲方;

c) 甲方將配件寄給乙方,乙方也可將整機寄給甲方進行免費維修(配件除外),保修期外維修的郵費由乙方承擔;

售后服務方式

1、新機交付2臺以上,省內用戶可上門培訓服務一次,主要內容為:日常維護、易損件更換、常見故障排除方法。

2、整機提供24小時終生電話咨詢服務。保修期內產品在保修范圍內出現質量問題,乙方負責郵寄給甲方維修,維修費用由甲方承擔。

3、如需上門服務,甲方承諾省內24小時內到達現場,省外48小時內到達現場。

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